Điều Khoản & Điều Kiện
sex 1s – Đọc Trước Khi Chơi

01Điều Khoản Chung

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện pháp lý ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa sex 1s (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng cuối ("Người chơi", "Bạn") khi truy cập hoặc sử dụng website sex1s.app và toàn bộ dịch vụ liên quan.

Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01/01/2025 và áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm người truy cập, thành viên đã đăng ký và đối tác liên kết. sex 1s bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào, với thông báo hợp lý đến người dùng qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

Các điều khoản này phải được đọc cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm, tất cả đều tạo thành một phần không thể tách rời của thỏa thuận giữa Nền tảng và Người chơi.

02Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Điều kiện đủ tư cách

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của sex 1s, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp lý theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú.
• Không đang bị sex 1s đình chỉ, khóa hoặc cấm tài khoản vì bất kỳ lý do nào trước đó.

2.2 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc mạo danh người khác là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không hoàn trả số dư.

2.3 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng sex 1s. Phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người dùng sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư và đóng tất cả các tài khoản liên quan.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

sex 1s có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: CCCD/CMND, giấy phép lái xe hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị tạm giữ giao dịch rút tiền cho đến khi xác minh xong.

03Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1 Phương thức thanh toán

sex 1s hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến dành riêng cho người dùng Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều được tính bằng đồng Việt Nam (VND).

3.2 Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• Nguồn tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản sex 1s.
• sex 1s không chịu trách nhiệm với các khoản tiền bị chậm do lỗi hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.

3.3 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý tự động trong vòng 3–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ vào cuối tuần và ngày lễ.
• Tài khoản rút tiền phải đứng tên chính chủ và trùng khớp với thông tin đăng ký trên sex 1s.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• sex 1s không thu phí xử lý giao dịch rút tiền, tuy nhiên ngân hàng/ví điện tử của bạn có thể tính phí dịch vụ riêng.

04Quy Định Cá Cược

Tất cả các trò chơi và sản phẩm cá cược trên sex 1s sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Kết quả mọi ván chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả đội ngũ vận hành nền tảng.

• Mức cược tối thiểu và tối đa của từng trò chơi được hiển thị rõ trên giao diện game.
• Kết quả đã được xác nhận bởi hệ thống là chung thẩm và không thể thay đổi.
• Trong trường hợp kết nối bị gián đoạn giữa chừng, hệ thống sẽ ghi nhận và hoàn tất ván chơi theo logic máy chủ. Lịch sử kết quả được lưu trữ đầy đủ và người chơi có thể tra cứu bất kỳ lúc nào.
• sex 1s không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do lỗi kết nối internet từ phía người chơi.
• Tiền thắng được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi ván chơi kết thúc.

05Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

sex 1s thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng cụ thể.

5.1 Nguyên tắc chung

• Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, trừ trường hợp có quy định riêng.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho toàn bộ tiền thưởng, thường dao động từ 15x đến 30x tùy chương trình.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc dùng để nạp cho tài khoản khác.
• sex 1s bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc sửa đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

5.2 Lạm dụng khuyến mãi

Bất kỳ hành vi nào bị xác định là lạm dụng khuyến mãi – bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối nghịch (arbitrage), hay sử dụng thông tin người khác để nhận thưởng – đều sẽ bị xử lý nghiêm: hủy toàn bộ tiền thưởng, thu hồi tiền thắng liên quan và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

06Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính sách bảo mật của sex 1s. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

• Ngay khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• sex 1s không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu của bạn qua email, SMS hay bất kỳ kênh nào.
• Mọi hành vi truy cập trái phép vào tài khoản người chơi khác đều bị nghiêm cấm và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

07Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của sex 1s:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ bên thứ ba nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lách giới hạn cá cược hoặc trục lợi khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
• Cố tình khai báo thông tin sai để qua mặt quy trình xác minh danh tính.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có mục đích che giấu nguồn gốc tiền.

Mọi vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thắng, đồng thời sex 1s bảo lưu quyền báo cáo các hành vi vi phạm pháp luật đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.

08Giới Hạn Trách Nhiệm

sex 1s không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do lỗi kết nối internet, thiết bị hoặc hệ điều hành của người chơi.
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của sex 1s đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

09Chơi Có Trách Nhiệm

sex 1s cam kết thúc đẩy hành vi chơi game lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi tự kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Dừng tự động khi đạt ngưỡng thua đã đặt trước.
• Tự loại trừ: Tạm ngừng hoặc đóng tài khoản trong thời gian nhất định.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Thông báo định kỳ khi phiên chơi kéo dài.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược mất kiểm soát, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ hoặc tham khảo chi tiết tại trang Chơi game có trách nhiệm.

10Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Do người chơi yêu cầu

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (sau khi hoàn thành điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

10.2 Do sex 1s chấm dứt

sex 1s bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động). Số dư còn lại sẽ được giữ nguyên và có thể được lấy lại sau khi kích hoạt lại tài khoản.
• Có lệnh yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý.

11Sửa Đổi Điều Khoản

sex 1s có thể cập nhật Điều khoản này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về pháp lý, dịch vụ hoặc vận hành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người chơi qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ sex1s.app/terms-conditions.

12Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hay hoạt động của nền tảng, sex 1s luôn sẵn sàng lắng nghe và phản hồi thông qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website, phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email: support@sex1s.app – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Trung tâm trợ giúp: Truy cập tại đây để xem hướng dẫn và câu hỏi thường gặp.

Mọi khiếu nại chính thức cần được gửi bằng văn bản qua email kèm theo đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết sự việc. sex 1s cam kết xử lý và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đơn.